La qualité de service clients récompensée au chantier Le Locat Marine.

Après une formation maritime de Capitaine de la Marine Marchande, Philippe Lelant a navigué sur des pétroliers pendant 20 ans comme officier polyvalent, ensuite comme Commandant pendant 8 ans. Dans les années 90, il a réorienté sa carrière à terre en travaillant pour une société internationale de classification de navires basée à Paris puis à Lyon. Poussé par l’appel de sa Bretagne natale, Philippe reprend en août 2003 le chantier naval Le Locat Marine à Perros Guirec (Côtes d’Armor)

Depuis la reprise du chantier, Philippe Lelant et son équipe se concentrent sur leur objectif : améliorer les conditions d’accueil des clients et des bateaux. Plusieurs travaux d’envergure ont été mis en place poury répondre :
 rénovation complète du magasin pendant l’hiver 2004
 intégration du chantier dans le réseau Uship début 2005
 rénovation complète des bureaux pendant l’hiver 2006
 acquisition d’un ber hydraulique de 6 tonnes ainsi que d’une remorque professionnelle pour bateaux jusqu’à 3 tonnes pour améliorer les conditions de manutention des bateaux
 mise en ligne d’un site Internet dédié essentiellement aux activités négoce de bateaux Jeanneau et d’entretien

Toujours en quête de performance, le chantier obtient la marque Vague Bleue en 2007 récompensant sa gestion responsable des déchets dangereux (antifouling, peinture, filtres batteries etc.)

Fin décembre 2008, le chantier se distingue par sa qualité de service client (prise en compte des attentes des clients, respect des engagements contractuels, qualité de l’accueil…) en obtenant la certification NF Service Nautisme : Négoce et Maintenance de l’AFNOR.
 Remise officielle du certificat : vendredi 30 janvier 2009, 15h à la capitainerie du port de Perros-Guirec. En savoir plus sur cet événement La qualité de service clients primée au chantier Le Locat Marine

Pour relever de nouveaux challenges, Philippe Lelant ne manque pas d’idées : créer un show room couvert pour présenter les bateaux Jeanneau, rénover les ateliers de mécanique et de peinture, aménager et assainir le parc d’hivernage etc.

La Bretagne pour Philippe Lelant, breton originaire de Saint Malo : « Sans la Bretagne, difficile d’exister. La beauté des paysages, la rudesse des vents, les couleurs de la mer, la violence des courants de marée en font une région unique au monde. Enviée par tous les marins, elle est quelque fois décriée, mais elle ne laisse jamais indifférent ». Date de publication : janvier 2009

 Consultez la fiche détaillée de présentation du chantier Le Locat Marine